Algemene voorwaarden opdracht

José Schraven, hodn TGM, Zutphen.
Tel. 0575-512476

 

Artikel 1 Begrippen

1. Onder opdrachtnemer wordt verstaan TGM, gebruiker van deze Algemene Voorwaarden.
2. Onder opdrachtgever wordt verstaan de persoon, de onderneming of de instelling waarmee de opdrachtnemer een overeenkomst heeft gesloten betreffende het verrichten van werkzaamheden of het leveren van producten of diensten.
3. Onder werkzaamheden worden verstaan de door de opdrachtnemer  aan de opdrachtgever te leveren producten en/ of diensten.
4. Onder hulpmiddelen worden verstaan alle middelen die noodzakelijk zijn om de werkzaamheden naar behoren te kunnen uitvoeren. Hieronder kunnen bijvoorbeeld worden verstaan dvd-speler, tv,laptop, beamer of computers.
5. Onder overeenkomst wordt verstaan de overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever voor het verrichten van werkzaamheden.

Artikel 2 Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. De voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst voor zover van de voorwaarden niet  uitdrukkelijk  schriftelijk door partijen is afgeweken.

Artikel 3 Offertes

1. Offertes van de opdrachtnemer zijn gebaseerd op informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat er voor in dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt.
2. De beschrijvingen van de werkzaamheden die in het gepubliceerde aanbod van de werkzaamheden van de opdrachtnemer zijn opgenomen maken door er naar te verwijzen deel uit van de offerte.
3. Kennelijke vergissingen in het aanbod van de opdrachtnemer binden deze niet.
4. Mondelinge toezeggingen in het kader van een offerte zijn uitsluitend bindend, indien deze schriftelijk zijn bevestigd door de opdrachtnemer.
5. Alle offertes hebben een geldigheidsduur van dertig dagen tenzij een andere termijn in de offerte is opgenomen.

 

Artikel 4 Totstandkoming overeenkomst

1. De afspraken worden vastgelegd in een door de opdrachtgever en de opdrachtnemer te ondertekenen overeenkomst.
2. De opdrachtgever staat ervoor in dat degene die namens hem ondertekent daartoe bevoegd is.

Artikel 5 Uitvoering overeengekomen werkzaamheden

1. De resultaten van het  gebruik van de door de opdrachtgever verrichte werkzaamheden zijn afhankelijk van velerlei factoren die buiten de invloed van opdrachtnemer vallen. De opdrachtnemer heeft de inspanningsverplichting de opdracht uit te voeren naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

 

Artikel 6 Ter beschikkingstelling van informatie door de opdrachtgever

1. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke opdrachtnemer overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het goed uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen.
2. De opdrachtgever staat in beginsel in voor de juistheid en betrouwbaarheid van de aan de opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens.

Artikel 7 Auteursrecht

1. Het auteursrecht en publicatierecht van de materialen berusten bij de opdrachtnemer.
2. Verveelvuldigen, ter beschikking stellen aan derden of kopiëren is uitsluitend toegestaan met uitdrukkelijke  schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer.
3. Opdrachtgevers zijn niet gerechtigd diensten en producten van de opdrachtnemer met dezelfde of vergelijkbare inhoud aan derden aan te bieden, tenzij met de schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer.

 

Artikel 8 Hulpmiddelen / materialen / werkruimten

1. Indien de uitvoering van de overeenkomst bij de opdrachtgever plaatsvindt, zal de opdrachtgever de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde hulpmiddelen en werkruimtes kosteloos ter beschikking stellen. Opdrachtnemer en opdrachtgever maken duidelijke afspraken over de faciliteiten die eventueel door de opdrachtgever aan de opdrachtnemer ter beschikking dienen te worden gesteld.
2. In overleg met de opdrachtnemer zorgt opdrachtgever ten behoeve van de opdrachtnemer voor voldoende faciliteiten zoals rustige cursus/trainingsruimte, waar de cursisten aan hoge tafels en goede stoelen kunnen zitten en goed functionerende hulpmiddelen.
3. Indien de opdrachtgever, ondanks de afspraken die daarover met de opdrachtnemer zijn gemaakt, verzuimt de voor de uitvoering van  de overeenkomst benodigde faciliteiten aan de opdrachtnemer ter beschikking te stellen, zoals beschreven in dit artikel, is  de opdrachtgever verantwoordelijk indien de geplande werkzaamheden als gevolg van het ontbreken van de faciliteiten geen doorgang kunnen vinden. De kosten voortvloeiend uit het feit dat de overeengekomen werkzaamheden niet volgens afspraak kunnen worden uitgevoerd zijn voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 9 Overmacht

1. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van de opdrachtnemer tot uitvoering van de overeenkomst opgeschort. Indien de periode van overmacht langer duurt dan vier weken zijn beide partijen bevoegde overeenkomst te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat zoor zowel de opdrachtnemer als de opdrachtgever. Indien lid 2 van dit artikel van toepassing is gaat de bevoegdheid ( aan de zijde van de opdrachtgever) tot ontbinding ingevolge de twee voorafgaande zinnen niet verder dan gedeeltelijke ontbinding ten aanzien van de werkzaamheden die ( nog) niet zijn verricht.
2. Overmacht in de zin van dit artikel duidt op omstandigheden die het uitvoeren van de overeenkomst verhinderen en die niet zijn toe te rekenen aan de opdrachtnemer. Hieronder zijn onder andere begrepen gehele of gedeeltelijke werkstakingen, ziekte en ongeval van de opdrachtnemer, sterfgeval, brand, storing aan apparatuur.
3. Indien de opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is  de opdrachtnemer gerechtigd het reeds door hem gepresteerde te factureren.
4. Na overleg met opdrachtgever is opdrachtnemer gerechtigd een andere gekwalificeerde uitvoerder de werkzaamheden te laten uitvoeren.

 

Artikel 10 Ontbinding van de overeenkomst

1. De vordering van de opdrachtnemer op de opdrachtgever is onmiddellijk opeisbaar in het volgende geval:
2.  indien de opdrachtnemer na het sluiten van de overeenkomst, omstandigheden ter kennis komen die de opdrachtnemer gerede twijfel geven dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.

Artikel 11 Wijziging opdracht c.q. meer- minderwerk en toepasselijkheid van artikel 7:408 lid 1 BW

1. De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed wanneer partijen tussentijds overeenkomen om de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breien of te wijzigen.
2. De opdrachtnemer kan niet voor iedere opdracht van tevoren exact aangeven hoeveel doorlooptijd voor het uitvoeren van de opdracht nodig zal zijn.
3. Indien de tussentijdse wijziging de overeengekomen prijs beïnvloedt dan wel de werkzaamheden niet binnen het aantal vooraf overeengekomen aantal uren plaats kunnen vinden zal de opdrachtnemer dit de opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk melden.
4. Indien de tussentijdse wijziging in de opdracht ontstaat door toedoen van de opdrachtgever, zal de opdrachtnemer de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen. Indien een dergelijke aanpassing leidt tot meerwerk zal dit als aanvullende opdracht aan de opdrachtgever schriftelijk tijdig worden bevestigd. De opdrachtgever dient zich schriftelijk akkoord te verklaren met deze tussentijdse wijziging.
5. De opdrachtgever doet afstand van zijn recht ingevolge artikel 7:408  lid 1 BW om de opdracht te allen tijde op te kunnen zeggen. De opdrachtgever is, onverminderd het  bepaalde in artikel 9, 10 en 16, gebonden aan de in de overeenkomst vastgelegde duur van de werkzaamheden en de daarvoor overeengekomen vergoeding.

Artikel 12 Annulering opdrachten in het geval van overeengekomen jaarplanningen

1. Indien de opdrachtgever en opdrachtnemer in het kader van bijvoorbeeld  een jaarplanning over een langere termijn afspraken hebben gemaakt aangaande te verrichten opdrachten en data waarop of perioden waarbinnen deze dienen te worden verricht kan opdrachtgever indien de omstandigheden daar aanleiding toe geven, tot annulering van de opdracht overgaan, mits dit tijdig, doch minimaal vier weken voorafgaand aan de datum waarvoor opdrachtgever en opdrachtnemer afspraken hadden gemaakt, schriftelijk aan de opdrachtnemer wordt medegedeeld.
2. De opdrachtgever zal in geval van de beschreven annulering minimaal een schadeloosstelling verschuldigd zijn ter grootte van een derde van het bedrag van de overeengekomen prijs. Daarnaast is de opdrachtgever verplicht opdrachtnemer te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van annuleringen.

Artikel 13 Betaling

1. In de overeenkomst wordt bepaald of de bepaling ineens geschiedt dan wel in termijnen zal worden voldaan.
2. De betaling door de opdrachtgever dient binnen dertig dagen na factuurdatum te worden voldaan op bankrekeningnummer van de opdrachtnemer. Elke factuur wordt als een aparte vordering beschouwd. Na het verstrijken van de betalingstermijn is de opdrachtgever in verzuim, zonder dat daartoe een ingebrekestelling is vereist. Vanaf het moment waarop het verzuim intreedt kan de opdrachtnemer de wettelijke interest van de opdrachtgever vorderen.
3. Eventuele incassokosten, die gemaakt moeten worden na het verstrijken van de betalingstermijn, zijn voor rekening van de opdrachtgever. Zowel de binnen- als buitengerechtelijke kosten kunnen op opdrachtgever verhaald worden.

Artikel 14 Prijzen

1. Overeenkomsten worden gesloten op basis van de op het tijdstip van afsluiting geldende tarieven.

Artikel 15 Gebreken, termijnen

1. De opdrachtgever dient terstond na de uitvoering van de overeenkomst het resultaat te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de opdrachtgever na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt. Indien de opdrachtgever gebreken constateert, dient hij deze binnen dertig dagen na de laatste dag der uitvoering van de overeenkomst schriftelijk aan de opdrachtnemer te melden. Indien een melding niet binnen de aldus bedoelde dertig dagen wordt gedaan, wordt de opdrachtgever geacht in te stemmen met de wijze waarop de overeenkomst is uitgevoerd en vervalt het recht van reclame.
2. Opdrachtnemer en opdrachtgever zullen  het door de opdrachtgever vermeende gebrek bespreken. Indien opdrachtnemer het eens is met het veronderstelde gebrek, maken partijen ( indien mogelijk) afspraken over het herstel van het gebrek. De gemaakte afspraken worden schriftelijk vastgelegd en door partijen ondertekend.
3. Indien de opdrachtgever van mening is dat herstel van gebreken niet naar behoren heeft plaatsgevonden, kan een klacht worden ingediend als bedoeld in artikel 19.
4. Al dan niet vermeende gebreken schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 16 Cursus en training

1. De opdrachtgever heeft tot uiterlijk vier weken voor de geplande aanvangsdatum de gelegenheid schriftelijk te annuleren, waarna alleen administratiekosten in rekening worden gebracht. Binnen vier weken voor de geplande aanvangsdatum is de opdrachtgever de totale prijs verschuldigd.
2. Indien het voor opdrachtnemer door overmacht onmogelijk is een activiteit te verzorgen zal de opdrachtnemer trachten een gekwalificeerde vervanger in te zetten. Indien dit echter niet mogelijk is behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor om de activiteit naar een ander tijdstip te verplaatsen.
3. Indien opdrachtnemer de geplande aanvangsdatum verandert, opschort dan wel vervroegt, heeft de opdrachtgever het recht  de overeenkomst kosteloos te annuleren, onder voorbehoud dat de annulering binnen twee weken na bekendmaking  van de verandering door opdrachtnemer moet zijn ontvangen.

Artikel 17 Geheimhouding

De opdrachtnemer en de opdrachtgever zullen maatregelen nemen om geheimhouding te verzekeren van alle aan elkaar ter beschikking gestelde gegevens en inlichtingen, waarvan aangenomen mag worden dat de belangen van ( een van ) beiden door openbaarmaking kunnen worden geschaad.

 

Artikel 18 Aansprakelijkheid

1. De opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de verwachte zorgvuldigheid in acht nemen. Indien een fout wordt gemaakt doordat de opdrachtgever de opdrachtnemer onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is de opdrachtnemer voor de  daardoor ontstane schade niet aansprakelijk. Indien de opdrachtgever aantoont dat de schade is ontstaan door grove schuld of nalatigheid van de opdrachtnemer is de aansprakelijkheid te allen tijde gemaximeerd tot de afgesproken prijs voor de verrichte werkzaamheden.
2. De opdrachtgever is gehouden de opdrachtnemer te vrijwaren ter zake van vorderingen van derden.

Artikel 19 Klachtenbehandeling

Indien de opdrachtgever een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst en deze klacht geen gebrek betreft zoals bedoeld in artikel 15, is de klachtenregeling van de opdrachtnemer van toepassing.

Artikel 20 Vervaltermijn
Voor zover opdrachtgever en opdrachtnemer niet anders overeenkomen vervallen de vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever uit welke hoofde ook jegens de opdrachtnemer in verband met het verrichten van werkzaamheden door opdrachtnemer in ieder geval één jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

 

Artikel 21 Wijziging voorwaarden

1. De opdrachtnemer is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding; zij betreffen de vanaf dat tijdstip af te sluiten overeenkomsten.
2. De wijzigingen werken door in de reeds afgesloten overeenkomsten indien redelijkerwijs mag worden aangenomen dat de opdrachtgever met de desbetreffende wijzigingen instemt.

Artikel 22 Geschillen

1. Op alle door de opdrachtnemer gesloten overeenkomsten en eventueel nadere, ter uitvoering daarvan, gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, tenzij anders overeengekomen.
2. Alle uit de hiervoor bedoelde overeenkomsten voortvloeiende geschillen, zullen uitsluitend worden berecht door de bevoegde rechter van het arrondissement waaronder opdrachtnemer ressorteert onverminderd de bevoegdheid van een andere rechter ter zake voorlopige, conservatoire of executoriale maatregelen, tenzij de  opdrachtgever binnen een maand nadat de opdrachtnemer zich schriftelijk op het beding heeft beroepen, kiest voor beslechting door een andere, een door TGM aangewezen onafhankelijke derde. Deze onafhankelijke derde doet een bindende uitspraak.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: J. Schraven